自启动“便民办税春风行动”以来,温泉县国税局全体干部大力开展“大走访”工作,做到“人员走出去,问题访出来,办税更便捷”,优化纳税服务,创新办税模式,多举措提高纳税服务质效,让便民办税春风吹遍祖国西北角。
一是优化纳税服务。通过税企微信群发布最新的税收政策,并对纳税人的疑问进行解答;建立办税服务厅导税台,辅导纳税人办理涉税业务,随时关注大厅办税人员滞留等候情况,适时开通领发票、零申报、实名认证等“一分钟快办”窗口,快速分流等候人群。
二是优化办税新模式。建立预约服务和延时服务模式,纳税人可以通过“温泉县国税”微信公众号微办税模块中的微信取号进行预约叫号;推广办税自助叫号机和邮政网点委托代开增值税普通发票等办税新模式,为纳税人提供高效便捷的办税新模式,促进了征纳和谐,提升了纳税人满意度。
三是优化自助办税。自2017年11月网上办税服务厅投入使用以来,为提高纳税人正确规范填开发票的效率,推广网上办税服务厅的使用,使纳税人可以在家中代开发票。